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Général
Comment dois-je entretenir mes meubles ?
Lorsque vous achetez un meuble, vous pouvez consulter le passeport du meuble grâce au code QR qui se trouve sur le meuble. Ce passeport du meuble vous indique exactement comment entretenir ce produit. Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, consultez le produit correspondant sur notre site web. Vous trouverez également le passeport du meuble sur la page du produit. Vous trouverez ces informations sur la page du produit. Vous trouverez des informations sur les dimensions, le poids et les matériaux au bas de la page. Pour plus d'informations, vous pouvez également télécharger l'aperçu du produit et le passeport du meuble ici.
Que se passe-t-il si j'utilise d'autres produits d'entretien que ceux que vous recommandez ?
Si vous utilisez des produits d'entretien autres que ceux que nous recommandons, la garantie sera annulée. Consultez la page produit du meuble que vous avez acheté pour savoir quels produits d'entretien vous pouvez utiliser.
Il y a des plis dans mes chaises ou mon canapé. Comment cela se fait-il ?
Les plis sont souvent une caractéristique normale et ne peuvent jamais être totalement exclus, même pour les canapés en tissu. Ces plis s'accentuent jusqu'à ce que la souplesse optimale du rembourrage, des sangles à ressorts et de la ouate soit atteinte. Ce qui suit s'applique spécifiquement au cuir : le cuir s'adapte et s'étire toujours, ce qui peut provoquer des plis. Il s'agit d'une caractéristique du produit qui fait partie du charme du cuir.
Le rembourrage de mon siège s'est ramolli après utilisation. Est-ce normal ?
Sur les meubles neufs, le rembourrage est serré et rigide, ce qui affecte également le confort d'assise. À l'usage, le rembourrage devient plus souple, en fonction de l'élasticité du matériau, ce qui modifie également le confort d'assise. Cette élasticité crée également une formation nonchalante des plis, qui varie en fonction du matériau de revêtement (type de tissu et de cuir), de la peau du cuir et même de la largeur du siège. Avec des garnitures plus souples, cette formation de plis nonchalants sera plus présente qu'avec des garnitures plus dures. Il est important de savoir que les propriétés du garnissage, des ressorts et du rembourrage entraînent une diminution de la fermeté de la mousse d'environ 10 à 20 % au cours des premiers mois.
Mes meubles rembourrés sont couverts de peluches. Quelle en est la cause et comment puis-je la traiter ?
Certains tissus peluchent plus vite que d'autres, mais il est malheureusement impossible d'empêcher complètement ce phénomène. Lisez nos conseils sur les tissus d'ameublement pelucheux pour savoir ce que vous pouvez faire pour l'éviter autant que possible.
Mes meubles ont soudain une tache jaunâtre, comment cela se fait-il ?
Cela peut se produire avec différents matériaux, mais plus rapidement avec le linoléum. Un plat ou un autre objet est probablement resté longtemps au même endroit, empêchant la lumière de l'atteindre. L'absence de lumière (UV) a entraîné une modification de la couleur. Ne vous inquiétez pas si cela se produit. Si la lumière pénètre à nouveau, la couleur reviendra à son état d'origine dans un délai prévisible.
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